ウエタケ　トモフミ   UETAKE Tomofumi   植竹 朋文    所属   専修大学  経営学部    専修大学大学院  経営学研究科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2018/07
形態種別	研究論文（大学，研究機関等紀要）
標題	レベニューマネジメント実施における KPI に関する研究
執筆形態	共著
掲載誌名	専修大学経営研究所, 専修マネジメント・ジャーナル
掲載区分	国内
出版社・発行元	専修大学経営研究所
巻・号・頁	8(1),41-53頁
著者・共著者	青木 章通
概要	近年,OTAの台頭により宿泊施設においてレベニューマネジメント(RM)が一般化してきている。さらに,インターネットの普及により口コミに代表されるレピュテーションがRMに影響を及ぼしており,レピュテーションに関係する指標がレベニューマネジャーのKPIとして定着しつつある。しかし現状では,その実態が明らかになっているわけではない。そこで本稿では,RMとレピュテーションの関係を分析・考察した。さらに,質問票調査の結果を用いてその関係を確認した。