ヤマダ　コウジ   YAMADA Kouji   山田 耕嗣    所属   専修大学  経営学部    専修大学大学院  経営学研究科    職種   准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2002/05/01
形態種別	教科書・概説・概論
標題	「カスタマー・リレーションズ」『ニューリーダーの組織論』
執筆形態	単著
掲載区分	国内
担当範囲	75-84
著者・共著者	加藤茂夫編著
概要	第8章「カスタマー・リレーションズ」