イイヅカ　カヨ   IIZUKA Kayo   飯塚 佳代    所属   専修大学  ネットワーク情報学部    職種   教授
研究期間	2003
研究課題	SIビジネスにおける顧客満足度と環境変化に関する研究
実施形態	個人研究
キーワード	SIビジネス, 顧客満足度,　満足度統合モデル、価値マネジメント、環境変化